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快递电bwin子运单调查 多数快递面单个人隐私仍在“裸奔”
发布时间:2023-07-26 10:05:11 点击量:

  bwin官方网站《快递电子运单》(GB/T 41833—2022)国家标准对快递运单个人信息显示方式进行了禁止性规定,如收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电线位以上,地址应隐藏单元户室号等。该国标自2023年2月1日正式实施以来已有5个月了,但记者在四川成都走访了6个住宅小区,随机采集了中通、申通、顺丰、邮政EMS等10家快递公司的39份快递面单,发现仍有超半数面单上的姓名和电话号码未隐藏或隐藏不规范,半数以上收件人地址未隐藏或隐藏不规范,还有不少快递单上的个人信息完全未隐藏。

  成都市青羊区青羊大道一个小区的业主刘女士取回5件快递包裹,分别来自湖南、广州等地,承运方都是中通,其中有4件快递包裹都未隐藏她的电话号码。“很容易造成个人信息泄露,尤其是电话号码,会招来骚扰电话。”刘女士对记者说。

  连日来,记者走访了成都市区6个小区,在快递取件点随机收集了39份快递面单bwin。记者通过梳理发现,收件人电话号码未隐藏或未规范隐藏的有22份,占比约56.4%。其中,中通11份,未隐藏6份;邮政EMS8份,未隐藏3份、未规范隐藏3份;圆通4份,未规范隐藏2份、未隐藏2份;申通3份,未隐藏1份;京东4份,未隐藏2份;顺丰2份,未规范隐藏1份;极兔3份,未隐藏1份;韵达1份,未隐藏1份。

  记者发现,有些快递公司在按要求隐藏电话号码的同时,又将收件人的电话号码用碳素笔写在面单上,让对电话隐私的保护形同虚设。在青羊区清涟路一个小区内,记者看到丹鸟快递承运的一件从双流区寄来的快递包裹,面单上对收件人电话号码的技术处理很规范,不仅隐藏了电线位数,还设置了手机虚拟安全号码,但遗憾的是,收件人的电话号码却被人为手写在面单上,而且是用红色碳素笔书写的,非常醒目。天涯石东街一个小区业主黄女士收到了一件顺丰快递,收件人电线位数,完整的电话号码也被黑色碳素笔书写在面单上,面积占了整个面单的1/4。

  记者在调查中发现,《快递电子运单》(GB/T 41833—2022)实施后,一些快递公司采用了手机虚拟安全号的方式进行隐私保护,受到消费者赞誉。成华奥园广场的严女士告诉记者,自己平时习惯通过菜鸟驿站小程序查询快递信息,不久前突然查询不到了,询问快递小哥才得知是因为隐私保护使用了虚拟号码。“虽然有点不习惯,但这样可以保护个人信息,感觉很好。”严女士说。

  在记者调查的39份快递面单中,显示虚拟号码的有11份,占比28.%,其中中通3份,申通、圆通、邮政EMS各2份,德邦、极兔各1份。记者发现,11份显示虚拟号码的快递面单,对收件人电线位数。

  对于消费者最关注的居住地址隐私,《快递电子运单》(GB/T 41833—2022)规定快递面单地址应隐藏单元户室号,但记者调查发现,超过半数的快递面单对收件人的地址未隐藏或未规范隐藏,有的只隐藏了门牌号,并未隐藏单元,有的完全未作任何隐藏。在39份快递面单中,有21份未隐藏或未规范隐藏,占比53.8%,涉及中通bwin、邮政EMS、德邦、京东、申通、圆通、丹鸟等7家快递公司,其中,中通快递11份面单中有5份没有隐藏单元门牌号;邮政EMS的8份快递面单中,有4份未按规范隐藏单元门牌号。

  记者调查发现,快递公司对收件人地址的隐藏处理有多种不同的方式,有的采取了隐藏方式处理,有的地址中只显示街道、小区和楼栋,不显示单元和门牌号,而有的收件地址直接为某小区某栋“菜鸟驿站”,不涉及单元和门牌号。而对于寄件人地址,快递公司采取技术性隐藏的比例极少,多数为地址不详尽,有的快递面单上完全找不到寄件地址。

  调查发现,对于《快递电子运单》(GB/T 41833—2022)的要求,不同的快递公司表现差异较大,即使同一家快递公司,有的地方执行较好,姓名、电话、地址隐藏规范;有的地方只隐藏部分内容;而有的则完全“裸奔”,国标要求隐藏的内容都没有隐藏。

  在39份快递面单中,收件人姓名、电话和地址全都未按规范隐藏的有7份,占比17.9%;收件人姓名、电线%bwin。

  记者发现,不少消费者出于个人隐私保护需要,在填写收件人姓名时不用真实姓名,而用“小张”“萍”甚至“兔子女士”等假名代替。青羊区某小区黄女士告诉记者,除了海淘以外,她购物从来不用真名,而用“黄女士”代替,在直播间购物都用昵称,对方自动用昵称作为收件人,只要电话号码准确无误,不会影响收件。